Tab Pesanan - Bantuan Webflow
Akses dan kelola pesanan ecommerce dari tab Pesanan di Webflow Designer dan Editor.
Ikhtisar Toko
Pemilik toko dapat mempelajari tentang penjualan dan perilaku pelanggan mereka di dasbor pesanan sederhana ini di tab Pesanan Editor. Di sini, manajer toko dapat mempelajari tentang jumlah total pesanan yang diterima, pendapatan penjualan total, nilai rata-rata pesanan, dan ukuran rata-rata pesanan.
Pesanan
Metrik ini menunjukkan jumlah pesanan yang telah diselesaikan di mana pelanggan telah menyelesaikan pembayaran dan pembayaran telah diterima. Ini termasuk pesanan yang telah dipenuhi dan belum dipenuhi, dan mengecualikan pesanan yang dikembalikan dan dipersengketakan.
Penjualan Total
Metrik ini menunjukkan jumlah total uang dari pesanan yang telah diselesaikan, dikurangi pengembalian dana dan pengembalian barang.
Nilai Rata-rata Pesanan
Metrik ini menunjukkan rata-rata total pesanan dari setiap pesanan yang telah diselesaikan (tidak termasuk pengembalian dan pengembalian dana).
Ukuran Rata-rata Pesanan
Metrik ini menunjukkan rata-rata jumlah total item dalam setiap pesanan.
Daftar Pesanan
Daftar pesanan memberi Anda gambaran umum tentang setiap pesanan, dengan informasi terpenting seperti tanggal, total, dan status pesanan. Di sini, Anda dapat:
- Mencari pesanan berdasarkan nomor pesanan atau pelanggan
- Menyaring daftar pesanan berdasarkan status
- Memilih beberapa pesanan dan memperbarui statusnya secara massal
- Mengekspor pesanan Anda
Mencari Pesanan
Jika Anda mencari semua pesanan dari pelanggan yang sama, Anda dapat mengetikkan nama pelanggan di kotak "cari pesanan..." dan daftar pesanan akan difilter untuk menunjukkan hanya pesanan yang diterima dari pelanggan tersebut. Anda juga dapat mencari pesanan tertentu dengan mencari nomor pesanan.
Menyaring daftar pesanan
Anda dapat menyaring daftar berdasarkan status (semua pesanan, terpenuhi, belum terpenuhi, dikembalikan, dipersengketakan) dari dropdown penyaring, yang secara default menampilkan "semua pesanan".
Mengekspor pesanan Anda
Opsi ekspor memungkinkan Anda mencadangkan pesanan Anda sebagai file CSV.
Mengurutkan daftar pesanan
Secara default, pesanan diurutkan dengan "Terbaru terlebih dahulu." Anda dapat membalik urutan daftar ini dengan mengklik label untuk kolom "tanggal ▼".
Pembaruan status massal
Untuk memperbarui status beberapa pesanan, aktifkan opsi pilih, lalu pilih pesanan yang ingin Anda perbarui. Anda dapat mengatur status pesanan yang dipilih ke salah satu opsi yang tersedia:
- Atur sebagai terpenuhi atau atur sebagai belum terpenuhi
- Atur sebagai dikembalikan
Saat memenuhi pesanan secara massal, Anda dapat menambahkan penyedia pengiriman dan nomor pelacakan ke setiap pesanan sebelum mengonfirmasi operasi.
Pelajari lebih lanjut: Memproses pesanan
Detail pesanan
Anda dapat mengakses lebih banyak detail tentang pesanan dengan mengklik pesanan dalam daftar. Di sini, Anda akan memiliki akses ke:
- Detail pembelian: daftar semua produk dalam pesanan dengan info tentang varian, kuantitas, harga, dan pajak
- Riwayat pesanan: daftar tanggal yang menunjukkan perubahan status pesanan
- Detail pengiriman: nama dan alamat untuk pengiriman
- Detail penagihan: informasi penagihan pelanggan
Di sini, Anda dapat memperbarui status pesanan: Penuhi pesanan, batalkan pemenuhan pesanan, atau kembalikan.
Pelajari lebih lanjut: Memproses pesanan
ID tagihan pembayaran Stripe
Jika Anda memerlukan tanda terima pembayaran pelanggan Anda atau untuk mengelola perselisihan, kunjungi halaman pembayaran stripe.
Pelajari lebih lanjut: Menangani perselisihan dan penipuan
Kirim ulang email konfirmasi pesanan
Anda sekarang dapat dengan cepat dan mudah mengirim ulang email konfirmasi pesanan kepada pelanggan ecommerce langsung dari setiap halaman detail pesanan di pengelola pesanan.
Pilih opsi Kirim Ulang Konfirmasi Pesanan di halaman detail setiap pesanan.