Scheda Ordini - Aiuto Webflow
Accedi e gestisci gli ordini ecommerce dalla scheda Ordini nel Designer e nell'Editor di Webflow.
Panoramica del negozio
I proprietari del negozio possono conoscere le loro vendite e il comportamento dei clienti in questo semplice cruscotto ordini nella scheda Ordini dell'Editor. Qui, i gestori del negozio possono conoscere il numero totale di ordini ricevuti, il fatturato totale delle vendite, il valore medio degli ordini e la dimensione media degli ordini.
Ordini
Questa metrica mostra il numero di ordini completati in cui i clienti hanno completato il checkout e il pagamento è stato acquisito. Questi includono ordini evasi e non evasi, ed escludono ordini rimborsati e contestati.
Vendite totali
Questa metrica mostra la somma totale di denaro dagli ordini completati, meno i rimborsi e i resi.
Valore medio degli ordini
Questa metrica mostra il totale medio di ciascun ordine completato (esclude resi e rimborsi).
Dimensione media degli ordini
Questa metrica mostra il numero totale medio di articoli in ciascun ordine.
Elenco ordini
L'elenco ordini ti offre una panoramica di ciascun ordine, con le informazioni più importanti come la data, il totale e lo stato dell'ordine. Qui, puoi:
- Cercare ordini per numero d'ordine o cliente
- Filtrare l'elenco ordini per stato
- Selezionare più ordini e aggiornare il loro stato in blocco
- Esportare i tuoi ordini
Ricerca di ordini
Se stai cercando tutti gli ordini dello stesso cliente, puoi digitare il nome del cliente nella casella "cerca ordini..." e l'elenco ordini verrà filtrato per mostrarti solo gli ordini ricevuti da quel cliente. Puoi anche cercare ordini specifici cercando il numero d'ordine.
Filtrare l'elenco degli ordini
Puoi filtrare l'elenco per stato (tutti gli ordini, evasi, non evasi, rimborsati, contestati) dal menu a tendina del filtro, che di default mostra "tutti gli ordini".
Esportare i tuoi ordini
L'opzione esporta ti consente di fare il backup dei tuoi ordini come file CSV.
Ordinare l'elenco degli ordini
Di default, gli ordini sono ordinati per "Più recenti". Puoi invertire l'ordine di questa lista cliccando sull'etichetta della colonna "data ▼".
Aggiornamento di stato in blocco
Per aggiornare lo stato di più ordini, abilita l'opzione seleziona, quindi seleziona gli ordini che vuoi aggiornare. Puoi impostare lo stato degli ordini selezionati su una delle opzioni disponibili:
- Imposta come evaso o imposta come non evaso
- Imposta come rimborsato
Quando evadi ordini in blocco, potrai aggiungere il fornitore di spedizione e il numero di tracciamento a ciascun ordine prima di confermare l'operazione.
Scopri di più: Elaborazione degli ordini
Dettagli dell'ordine
Puoi accedere a maggiori dettagli su un ordine cliccando sull'ordine nell'elenco. Qui avrai accesso a:
- Dettagli dell'acquisto: elenco di tutti i prodotti nell'ordine con informazioni su varianti, quantità, prezzi e tasse
- Storico dell'ordine: un elenco datato che mostra i cambiamenti di stato dell'ordine
- Dettagli di spedizione: nome e indirizzi per la spedizione
- Dettagli di fatturazione: informazioni di fatturazione del cliente
Qui puoi aggiornare lo stato di un ordine: Evadi ordine, annulla evasione ordine, o rimborsa.
Scopri di più: Elaborazione degli ordini
ID addebito pagamento Stripe
Se hai bisogno di una ricevuta del pagamento del tuo cliente o di gestire contestazioni, visita la pagina di pagamento di Stripe.
Scopri di più: Gestione delle controversie e delle frodi
Reinvia email di conferma ordine
Ora puoi rapidamente e facilmente reinviare l'email di conferma di un ordine ai clienti ecommerce direttamente dalla pagina dei dettagli dell'ordine nel gestore ordini.
Seleziona l'opzione Reinvia Conferma Ordine nella pagina dei dettagli di ciascun ordine.