Bestellingen tabblad - Webflow help
Toegang en beheer ecommerce bestellingen vanuit het Bestellingen tabblad in de Webflow Designer en Editor.
Winkeloverzicht
Winkeleigenaren kunnen meer te weten komen over hun verkoop en klantgedrag in dit eenvoudige bestellingsdashboard in het Bestellingen tabblad van de Editor. Hier kunnen winkelbeheerders leren over het totale aantal ontvangen bestellingen, de totale verkoop omzet, de gemiddelde bestelwaarde en gemiddelde bestelgrootte.
Bestellingen
Deze metriek toont het aantal voltooide bestellingen waarbij klanten de checkout hebben voltooid en de betaling is vastgelegd. Deze omvatten zowel afgehandelde als niet-afgehandelde bestellingen, en sluiten terugbetaalde en betwiste bestellingen uit.
Totale verkoop
Deze metriek toont het totale bedrag van voltooide bestellingen, minus terugbetalingen en retouren.
Gemiddelde bestelwaarde
Deze metriek toont de gemiddelde totale bestelling van elke voltooide bestelling (exclusief retouren en terugbetalingen).
Gemiddelde bestelgrootte
Deze metriek toont het gemiddelde totale aantal artikelen in elke bestelling.
Bestellingenlijst
De bestellingenlijst geeft je een overzicht van elke bestelling, met de belangrijkste informatie zoals de datum, het totaal en de status van de bestelling. Hier kun je:
- Bestellingen zoeken op bestelnummer of klant
- De bestellingenlijst filteren op status
- Meerdere bestellingen selecteren en hun status in bulk bijwerken
- Je bestellingen exporteren
Zoeken naar bestellingen
Als je op zoek bent naar alle bestellingen van dezelfde klant, kun je de klantnaam typen in het "bestellingen zoeken..." vak en de bestellingenlijst wordt gefilterd om je alleen de bestellingen van die klant te tonen. Je kunt ook naar specifieke bestellingen zoeken door het bestelnummer te zoeken.
Bestellingenlijst filteren
Je kunt de lijst filteren op status (alle bestellingen, verwerkt, niet verwerkt, terugbetaald, betwist) via het filter dropdownmenu, dat standaard "alle bestellingen" toont.
Je bestellingen exporteren
De exporteer optie stelt je in staat om je bestellingen als een CSV-bestand te back-uppen.
Bestellingenlijst sorteren
Standaard worden bestellingen gesorteerd op "Nieuwste eerst." Je kunt de sorteervolgorde van deze lijst omkeren door op het label van de "datum ▼" kolom te klikken.
Bulkstatus bijwerken
Om de status van meerdere bestellingen bij te werken, schakel je de selecteer optie in en selecteer je de bestellingen die je wilt bijwerken. Je kunt de status van geselecteerde bestellingen instellen op een van de beschikbare opties:
- Instellen als verwerkt of instellen als niet verwerkt
- Instellen als terugbetaald
Bij het verwerken van bestellingen in bulk kun je de verzendprovider en volgnummer aan elke bestelling toevoegen voordat je de operatie bevestigt.
Meer informatie: Bestellingen verwerken
Bestelgegevens
Je kunt meer details over een bestelling bekijken door op de bestelling in de lijst te klikken. Hier heb je toegang tot:
- Aankoopdetails: lijst van alle producten in de bestelling met info over de varianten, hoeveelheden, prijzen en belastingen
- Bestelgeschiedenis: een gedateerde lijst die statuswijzigingen van de bestelling toont
- Verzendgegevens: naam en adressen voor verzending
- Factuurgegevens: factuurinformatie van de klant
Hier kun je de status van een bestelling bijwerken: Bestelling verwerken, bestelling niet verwerken, of terugbetalen.
Meer informatie: Bestellingen verwerken
Stripe betalings-ID
Als je een ontvangstbewijs van de betaling van je klant nodig hebt of geschillen wilt beheren, bezoek dan de stripe betalingspagina.
Meer informatie: Omgaan met geschillen en fraude
Bestelbevestiging e-mail opnieuw verzenden
Je kunt nu snel en eenvoudig de bevestigingsmail van een bestelling opnieuw verzenden naar e-commerce klanten direct vanaf elke bestelpagina in de ordermanager.
Selecteer de optie Bestelbevestiging Opnieuw Verzenden op de detailpagina van elke bestelling.