Вкладка заказов - помощь Webflow
Доступ и управление заказами электронной коммерции из вкладки Заказы в Webflow Designer и Editor.
Обзор магазина
Владельцы магазинов могут узнать о своих продажах и поведении клиентов в этой простой панели заказов во вкладке Заказы в Editor. Здесь менеджеры магазинов могут узнать об общем количестве полученных заказов, общем доходе от продаж, средней стоимости заказа и среднем размере заказа.
Заказы
Этот показатель показывает количество завершенных заказов, где клиенты завершили оформление и оплата была получена. Включает выполненные и невыполненные заказы, исключает возвращенные и оспариваемые заказы.
Общие продажи
Этот показатель показывает общую сумму денег от завершенных заказов, за вычетом возвратов и возвратов.
Средняя стоимость заказа
Этот показатель показывает среднюю общую стоимость каждого завершенного заказа (исключает возвраты и возвраты).
Средний размер заказа
Этот показатель показывает среднее общее количество товаров в каждом заказе.
Список заказов
Список заказов дает вам обзор каждого заказа с самой важной информацией, такой как дата, общая сумма и статус заказа. Здесь вы можете:
- Искать заказы по номеру заказа или клиенту
- Фильтровать список заказов по статусу
- Выбирать несколько заказов и обновлять их статус массово
- Экспортировать ваши заказы
Поиск заказов
Если вы ищете все заказы от одного и того же клиента, вы можете ввести имя клиента в поле "поиск заказов..." и список заказов будет отфильтрован, чтобы показать вам только заказы, полученные от этого клиента. Вы также можете искать конкретные заказы, вводя номер заказа.
Фильтрация списка заказов
Вы можете фильтровать список по статусу (все заказы, выполненные, невыполненные, возвращенные, оспариваемые) из выпадающего списка фильтров, который по умолчанию показывает "все заказы".
Экспорт заказов
Опция экспорта позволяет сохранить ваши заказы в виде файла CSV.
Сортировка списка заказов
По умолчанию заказы сортируются по "Сначала новые". Вы можете изменить порядок сортировки, нажав на метку столбца "дата ▼".
Массовое обновление статуса
Чтобы обновить статус нескольких заказов, включите опцию выбора, затем выберите заказы, которые хотите обновить. Вы можете установить статус выбранных заказов на любой из доступных вариантов:
- Установить как выполненные или невыполненные
- Установить как возвращенные
При массовом выполнении заказов вы сможете добавить поставщика доставки и номер отслеживания к каждому заказу перед подтверждением операции.
Узнать больше: Обработка заказов
Детали заказа
Вы можете получить больше информации о заказе, нажав на него в списке. Здесь у вас будет доступ к:
- Детали покупки: список всех продуктов в заказе с информацией о вариантах, количествах, ценах и налогах
- История заказа: датированный список изменений статуса заказа
- Детали доставки: имя и адреса для доставки
- Детали оплаты: информация о платеже клиента
Здесь вы можете обновить статус заказа: Выполнить заказ, отменить выполнение заказа или вернуть его.
Узнать больше: Обработка заказов
ID платежа Stripe
Если вам нужен чек о платеже клиента или для управления спорами, посетите страницу платежей Stripe.
Узнать больше: Управление спорами и мошенничеством
Повторная отправка подтверждения заказа
Теперь вы можете быстро и легко повторно отправить электронное письмо с подтверждением заказа клиентам интернет-магазина прямо со страницы деталей заказа в менеджере заказов.
Выберите опцию Повторная отправка подтверждения заказа на странице деталей каждого заказа.