Beställningsflik - Webflow hjälp
Åtkomst och hantera e-handelsbeställningar från fliken Beställningar i Webflow Designer och Editor.
Butiksöversikt
Butiksägare kan lära sig om sina försäljningar och kundbeteende i denna enkla beställningspanel i fliken Beställningar i Editorn. Här kan butikschefer lära sig om det totala antalet beställningar mottagna, den totala försäljningen, det genomsnittliga ordervärdet och genomsnittlig orderstorlek.
Beställningar
Denna mätning visar antalet slutförda beställningar där kunder har slutfört kassan och betalningen har registrerats. Dessa inkluderar fullgjorda och ofullgjorda beställningar, och exkluderar återbetalda och bestridda beställningar.
Total försäljning
Denna mätning visar den totala summan pengar från slutförda beställningar, minus återbetalningar och returer.
Genomsnittligt ordervärde
Denna mätning visar det genomsnittliga totala ordervärdet för varje slutförd beställning (exkluderar returer och återbetalningar).
Genomsnittlig orderstorlek
Denna mätning visar det genomsnittliga totala antalet artiklar i varje beställning.
Beställningslista
Beställningslistan ger dig en översikt över varje beställning, med den viktigaste informationen som datum, totalbelopp och status för beställningen. Här kan du:
- Söka beställningar efter ordernummer eller kund
- Filtrera beställningslistan efter status
- Välja flera beställningar och uppdatera deras status i bulk
- Exportera dina beställningar
Söka efter beställningar
Om du letar efter alla beställningar från samma kund kan du skriva kundens namn i "sök beställningar..." rutan och beställningslistan kommer att filtreras för att visa dig endast de beställningar som mottagits från den kunden. Du kan också söka efter specifika beställningar genom att söka efter ordernumret.
Filtrera orderlistan
Du kan filtrera listan efter status (alla ordrar, fullföljda, ofullföljda, återbetalda, tvistade) från filtermenyn, som som standard visar "alla ordrar".
Exportera dina ordrar
Alternativet exportera låter dig säkerhetskopiera dina ordrar som en CSV-fil.
Sortera orderlistan
Som standard sorteras ordrar efter "Nyast först." Du kan ändra sorteringsordningen för denna lista genom att klicka på etiketten för "datum ▼"-kolumnen.
Massuppdatering av status
För att uppdatera statusen för flera ordrar, aktivera alternativet välj, och välj sedan de ordrar du vill uppdatera. Du kan ställa in statusen för valda ordrar till något av de tillgängliga alternativen:
- Ställ in som fullföljd eller ställ in som ofullföljd
- Ställ in som återbetald
När du fullföljer ordrar i bulk kan du lägga till fraktleverantör och spårningsnummer till varje order innan du bekräftar operationen.
Läs mer: Bearbeta ordrar
Orderdetaljer
Du kan få mer information om en order genom att klicka på ordern i listan. Här får du tillgång till:
- Köpinformation: lista över alla produkter i ordern med information om varianter, kvantiteter, priser och skatter
- Orderhistorik: en daterad lista som visar orderstatusändringar
- Fraktdetaljer: namn och adresser för frakt
- Faktureringsdetaljer: kundens faktureringsinformation
Här kan du uppdatera statusen för en order: Fullfölj order, ofullfölj order, eller återbetala den.
Läs mer: Bearbeta ordrar
Stripe betalnings-ID
Om du behöver ett kvitto på din kunds betalning eller hantera tvister, besök stripe betalningssidan.
Läs mer: Hantering av tvister och bedrägerier
Skicka om orderbekräftelse via e-post
Du kan nu snabbt och enkelt skicka om en orderbekräftelse via e-post till e-handelskunder direkt från varje orderdetaljsida i orderhanteraren.
Välj alternativet Skicka om orderbekräftelse på detaljsidan för varje order.