Siparişler sekmesi - Webflow yardım
Webflow Designer ve Editor'de Siparişler sekmesinden e-ticaret siparişlerine erişin ve yönetin.
Mağaza genel bakış
Mağaza sahipleri, Editör'ün Sipariş sekmesindeki bu basit sipariş panosunda satışları ve müşteri davranışlarını öğrenebilirler. Burada, mağaza yöneticileri alınan toplam sipariş sayısını, toplam satış gelirini, ortalama sipariş değerini ve ortalama sipariş boyutunu öğrenebilirler.
Siparişler
Bu metrik, müşterilerin ödeme işlemini tamamladığı ve ödemenin alındığı tamamlanmış siparişlerin sayısını gösterir. Bunlar, yerine getirilmiş ve yerine getirilmemiş siparişleri içerir ve iade edilen ve itiraz edilen siparişleri hariç tutar.
Toplam satışlar
Bu metrik, tamamlanmış siparişlerden elde edilen toplam parayı, iade ve geri dönüşler hariç tutarak gösterir.
Ortalama sipariş değeri
Bu metrik, her tamamlanmış siparişin ortalama toplam siparişini gösterir (iade ve geri dönüşler hariç).
Ortalama sipariş boyutu
Bu metrik, her siparişteki ortalama toplam ürün sayısını gösterir.
Siparişler listesi
Siparişler listesi, her siparişin tarih, toplam ve sipariş durumu gibi en önemli bilgileri içeren bir genel bakış sunar. Burada şunları yapabilirsiniz:
- Sipariş numarası veya müşteri adına göre sipariş arayın
- Sipariş listesini duruma göre filtreleyin
- Birden fazla sipariş seçin ve durumlarını toplu olarak güncelleyin
- Siparişlerinizi dışa aktarın
Sipariş arama
Aynı müşteriden gelen tüm siparişleri arıyorsanız, "siparişleri ara..." kutusuna müşteri adını yazabilirsiniz ve sipariş listesi yalnızca o müşteriden alınan siparişleri gösterecek şekilde filtrelenecektir. Ayrıca, sipariş numarasını arayarak belirli siparişleri de arayabilirsiniz.
Sipariş listesini filtreleme
Listeyi, varsayılan olarak "tüm siparişler"i gösteren filtre açılır menüsünden duruma göre (tüm siparişler, tamamlandı, tamamlanmadı, iade edildi, itiraz edildi) filtreleyebilirsiniz.
Siparişlerinizi dışa aktarma
Dışa aktarma seçeneği, siparişlerinizi bir CSV dosyası olarak yedeklemenizi sağlar.
Sipariş listesini sıralama
Varsayılan olarak, siparişler "En yeni önce" şeklinde sıralanır. Bu listenin sıralama düzenini "tarih ▼" sütun etiketine tıklayarak tersine çevirebilirsiniz.
Toplu durum güncellemesi
Birden fazla siparişin durumunu güncellemek için seç seçeneğini etkinleştirin, ardından güncellemek istediğiniz siparişleri seçin. Seçilen siparişlerin durumunu mevcut seçeneklerden herhangi birine ayarlayabilirsiniz:
- Tamamlandı olarak ayarla veya tamamlanmadı olarak ayarla
- İade edildi olarak ayarla
Siparişleri toplu olarak tamamlarken, işlemi onaylamadan önce her siparişe kargo sağlayıcısı ve takip numarası ekleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinin: Siparişleri işleme
Sipariş detayları
Listeden siparişe tıklayarak bir sipariş hakkında daha fazla detaya erişebilirsiniz. Burada erişebileceğiniz bilgiler:
- Satın alma detayları: siparişteki tüm ürünlerin varyantlar, miktarlar, fiyatlar ve vergiler hakkında bilgi içeren listesi
- Sipariş geçmişi: sipariş durumu değişikliklerini gösteren tarihli liste
- Kargo detayları: kargo için isim ve adresler
- Fatura detayları: müşterinin fatura bilgileri
Burada bir siparişin durumunu güncelleyebilirsiniz: Siparişi tamamla, siparişi tamamlanmadı olarak ayarla veya iade et.
Daha fazla bilgi edinin: Siparişleri işleme
Stripe ödeme işlem kimliği
Müşterinizin ödemesinin makbuzuna ihtiyaç duyarsanız veya itirazları yönetmek için stripe ödeme sayfasını ziyaret edin.
Daha fazla bilgi edinin: Uyuşmazlıklar ve dolandırıcılık işlemleri
Sipariş onay e-postasını yeniden gönder
Artık her siparişin detay sayfasından e-ticaret müşterilerine sipariş onay e-postasını hızlı ve kolay bir şekilde yeniden gönderebilirsiniz.
Her siparişin detay sayfasında Sipariş Onayını Yeniden Gönder seçeneğini seçin.