Bestellungs-Tab - Webflow Hilfe
Zugriff und Verwaltung von E-Commerce-Bestellungen über den Bestellungs-Tab im Webflow Designer und Editor.
Shop-Übersicht
Shop-Besitzer können in diesem einfachen Bestell-Dashboard im Bestellungs-Tab des Editors mehr über ihre Verkäufe und das Kundenverhalten erfahren. Hier können Shop-Manager mehr über die Gesamtanzahl der Bestellungen, den Gesamtumsatz, den durchschnittlichen Bestellwert und die durchschnittliche Bestellgröße erfahren.
Bestellungen
Diese Kennzahl zeigt die Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen, bei denen Kunden den Checkout abgeschlossen und die Zahlung erfasst wurde. Dazu gehören erfüllte und unerfüllte Bestellungen, jedoch keine erstatteten und strittigen Bestellungen.
Gesamtumsatz
Diese Kennzahl zeigt die Gesamtsumme des Geldes aus abgeschlossenen Bestellungen, abzüglich Rückerstattungen und Rücksendungen.
Durchschnittlicher Bestellwert
Diese Kennzahl zeigt den durchschnittlichen Gesamtwert jeder abgeschlossenen Bestellung (ohne Rücksendungen und Rückerstattungen).
Durchschnittliche Bestellgröße
Diese Kennzahl zeigt die durchschnittliche Gesamtanzahl der Artikel in jeder Bestellung.
Bestellliste
Die Bestellliste gibt Ihnen einen Überblick über jede Bestellung mit den wichtigsten Informationen wie Datum, Gesamtbetrag und Status der Bestellung. Hier können Sie:
- Bestellungen nach Bestellnummer oder Kunde suchen
- Die Bestellliste nach Status filtern
- Mehrere Bestellungen auswählen und ihren Status in großen Mengen aktualisieren
- Ihre Bestellungen exportieren
Nach Bestellungen suchen
Wenn Sie nach allen Bestellungen desselben Kunden suchen, können Sie den Kundennamen in das "Bestellungen suchen..."-Feld eingeben, und die Bestellliste wird gefiltert, um Ihnen nur die von diesem Kunden erhaltenen Bestellungen anzuzeigen. Sie können auch nach bestimmten Bestellungen suchen, indem Sie die Bestellnummer eingeben.
Bestellungen filtern
Sie können die Liste nach Status (alle Bestellungen, erfüllt, nicht erfüllt, erstattet, umstritten) aus dem Filter-Dropdown-Menü filtern, das standardmäßig "alle Bestellungen" anzeigt.
Bestellungen exportieren
Die Export-Option ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen als CSV-Datei zu sichern.
Bestellungen sortieren
Standardmäßig werden Bestellungen nach "Neueste zuerst" sortiert. Sie können die Sortierreihenfolge dieser Liste umkehren, indem Sie auf die Bezeichnung der "Datum ▼"-Spalte klicken.
Massenstatusaktualisierung
Um den Status mehrerer Bestellungen zu aktualisieren, aktivieren Sie die Auswahl-Option und wählen Sie die Bestellungen aus, die Sie aktualisieren möchten. Sie können den Status der ausgewählten Bestellungen auf eine der verfügbaren Optionen setzen:
- Als erfüllt oder als nicht erfüllt setzen
- Als erstattet setzen
Beim Erfüllen von Bestellungen in großen Mengen können Sie den Versandanbieter und die Sendungsnummer zu jeder Bestellung hinzufügen, bevor Sie den Vorgang bestätigen.
Erfahren Sie mehr: Bestellungen bearbeiten
Bestelldetails
Sie können auf weitere Details zu einer Bestellung zugreifen, indem Sie auf die Bestellung in der Liste klicken. Hier haben Sie Zugriff auf:
- Kaufdetails: Liste aller Produkte in der Bestellung mit Informationen zu Varianten, Mengen, Preisen und Steuern
- Bestellverlauf: eine datierte Liste, die Statusänderungen der Bestellung zeigt
- Versanddetails: Name und Adressen für den Versand
- Rechnungsdetails: Rechnungsinformationen des Kunden
Hier können Sie den Status einer Bestellung aktualisieren: Bestellung erfüllen, Bestellung nicht erfüllen oder erstatten.
Erfahren Sie mehr: Bestellungen bearbeiten
Stripe-Zahlungs-ID
Wenn Sie eine Quittung der Zahlung Ihres Kunden benötigen oder Streitfälle verwalten möchten, besuchen Sie die Stripe-Zahlungsseite.
Erfahren Sie mehr: Umgang mit Streitigkeiten und Betrug
Bestellbestätigungs-E-Mail erneut senden
Sie können jetzt schnell und einfach die Bestellbestätigungs-E-Mail direkt von der Bestelldetailseite im Bestellmanager an E-Commerce-Kunden erneut senden.
Wählen Sie die Option Bestellbestätigung erneut senden auf der Detailseite jeder Bestellung.